回答者：CarTime会員女性134名

どういう時にカーグッズ用品店を利用しますか？

• 消耗品を買いたいとき：
  「芳香剤」「洗車用品」「ウォッシャー液」「オイル」「タイヤ」「ワイパーゴム」「バッテリー」など消耗品が切れたとき。

• 内装をチェンジしたいとき：
  タイミングとしては「季節の変わり目」や「ロングドライブの前」「年末に気分をリフレッシュしたいとき」など「気分を変えたいとき」に見に行くという意見が。

• 男っぽい／ヤンキーっぽい／マニア向け／色がいまいち／芳香剤臭い／黒のグッズ／ピカピカしたものが多い／変なロゴ、変な英語
  …ネガティブイメージに覆い尽くされていました。「けっこうセンスのない感じのものが多い気がする」という控えめながら全否定・・・というコメントに代表されるように、手厳しい視線を送る女性がほとんどではないでしょうか。たまに女性向けの商品があっても、「女性向けというより女の子・ギャル向けの方が多い。キャラクター物がほとんど。」という意見。では、どういうものが求めているのか。

• モノトーンか派手なもののどちらかで…可愛くて大人っぽいものがない。／シックなものが少なくて地味か派手なものが多い。／ファミリーウケするようなデザインや男性っぽいデザインが多いので、自分にHITする商品を見つけるのが大変！
  …という意見に代表されるよう、キャラクター系でもなく、ファミリー向けでもなく、ヤンキーでもギャルでもない大人の女性向けのシックなアイテムがほしい！というニーズは大きいのではないでしょうか。

• 女性一人では少し抵抗がある。／男性向けのレイアウトなため商品がどこにあるのかわかりにくい。／商品をパッと見て、どういうものに使う商品か分からない事が多いです。使い方も、短い文章でしか乗っていないので車の好きな友達に聞いたりしないと分からないものが多いです。例えば、ガラスをキレイにしたくてお店に行ったのに実は、それを使う前に油膜とりをしなくちゃいけなかったとか…ワックスもたくさんありすぎて、何が何だか分からない…いつも頭が一杯になっちゃって頭痛がしてきちゃいます。（芳香剤の匂いもきついしね…）
  …商品以外にも要望はあります。どこに何があるかわからない。それが何のための商品であるのかがわからない。そもそも何が必要なのかもわからない。という女性の不満も爆発しています。

• デザイン面はあまり期待していないので実用面で選んでいます。ただダストボックスや収納用品などは結局カーアクセサリー以外のものを雑貨やさんなどで揃えました。
  …というように割り切って工夫する人も。カーグッズメーカーさん＆ショップさん、女性ドライバーの声をもっと聞いて！

• 簡単なサイドミラー拭き。ウエットティッシュタイプは車内に置くとすぐからからになるのでならないようなミストタイプ／取り付け＆洗い換えが間単にできるカーシート／女性でも簡単にはれるフィルム
  …簡単に扱えるもの。

• 温かい足マット／足先を暖めるもの／首の後ろに当たるカワイイクッション
  …冷え性・肩こりに悩みがちな・・・女性っぽい健康・リラックス系のグッズ。

• 豊富なシートカバー、それに合うクッションや小物／安くて高級感のある室内マット／便利かつデザイン性の高い小物入れ。革製や布製で納まりのよいもの
  …質感が良く、色展開が豊富なアイテム。

• 後部座席にハンガーを複数つるせるつっぱり棒（クリーニングの回収に便利）
  …女性ならではの発想ですね。

• キャラクター物でない車内インテリア雑貨／少女趣味ではなく、大人の女性用のグッズ
  …切実な声です。

• 商品を買ったら必ず抽選など、楽しみを毎回味わいたい。／レディースデイを設けて頂き、その日は何かしらのサービスを受けられると、それだけで嬉しく、余計に商品を購入してしまいそう。店舗により、サービス内容が異なるのも面白いと思う。ポイント2～3倍とか、ドリンクサービスとか。
  …目的がない限り、フラっと立ち寄るというシチュエーションがなかなかないカーグッズショップですが、ちょっとしたお楽しみがあるだけでキッカケにはなるものです。

• テーマやイメージごとに商品をエリア分けして、クルマの中の空間をイメージしやすいようにセンスよく陳列。／車の車種によって簡単にコーディネイトできるようなモデルルームのような空間。／カーグッズを上手に取り入れている人の車内の写真の展示会みたいなのがあれば、参考にして、買いたいものが出て来るかも知れない。／コンピューターによるドレスアップやチューニングのシミュレーション。
  …「女性向け商品専用コーナー」を求める声も多くありました。提案型のコーナーがあればイメージが膨らみ、カーグッズへの興味が深まりそうです。

• 服に試着があるように、商品を試しに装着させてくれるようなサービスがあったら面白いかも、と思う。
  …女性にとって“当然あるべき”なサービスといえば「お試し」ですね。

• ついていった時の時間つぶしで、ネットカフェのようなサービス提供。／メンテに1時間くらいかかる時に困ってしまうので、プレイルーム（キッズ用）や授乳室・オムツ換えができるトイレなど女性・ファミリーに優しい仕様になると良い。
  …“旦那さんや彼氏に連いていく”というシーンも多いので、上記のような意見が出ました。また、身近に車のことを相談できる人がいないという女性も多いので、「キズ直しなどの簡単なDIY講座」などのイベントも喜ばれそうです。